AWS Enterprise Support

Desde el principio de su suscripción a Enterprise Support, su TAM se compromete a ayudarlo a aprovechar al máximo los servicios de AWS y mejorar sus resultados estratégicos. Su TAM trabaja con usted para definir y refinar los resultados estratégicos en AWS en función de los pilares de Well-Architected. Su equipo participará en talleres de planificación, definirá los resultados estratégicos e identificará los compromisos proactivos críticos de AWS para dar soporte a su traspaso a la nube. A través de este enfoque colaborativo, el administrador técnico de cuentas (TAM) desarrollará un plan de soporte personalizado y realizará una serie continua de compromisos adaptados a sus necesidades a lo largo de su traspaso a la nube.

AWS Countdown, junto con Enterprise Support, ayuda a evaluar la preparación operativa, identificar y mitigar los riesgos y planificar la capacidad, mediante guías probadas que han desarrollado los expertos de AWS durante la planificación y ejecución de eventos planificados, como lanzamientos de productos, eventos de ventas y migraciones. Los ingenieros designados participan desde el inicio del proyecto para garantizar la continuidad, brindan acceso a expertos en la materia y aprovechan las herramientas de soporte para una resolución de problemas más rápida. AWS Countdown Premium está disponible como suscripción mensual por una tarifa adicional.

Un aspecto clave del éxito en la nube es garantizar que sus aplicaciones y arquitectura estén diseñadas para ser fiables, seguras, eficientes, rentables y sostenibles. Su plan de AWS Enterprise Support incluye revisiones de Well-Architected y compromisos integrales que profundizan en sus aplicaciones y operaciones, las evalúan y planifican las mejoras.

AWS Enterprise Support ofrece una variedad de interacciones diseñadas para aumentar la experiencia de su equipo en los servicios de AWS, tales como AWS GameDays, los días de inmersión y los talleres y hackatones de AWS.

AWS Enterprise Support ofrece revisiones, herramientas y programas estructurados para aprovechar al máximo los servicios de AWS y mejorar el uso continuo a lo largo del tiempo a medida que su entorno de AWS evoluciona. Aproveche las revisiones empresariales estratégicas y las herramientas, como AWS Trusted Advisor y AWS Health, para optimizar los costos, mejorar la infraestructura y supervisar el estado de la nube.