L'établissement de normes et de pratiques de travail appropriées peut permettre à vos équipes d'obtenir des résultats de qualité. Découvrez ce qui a fonctionné pour d'autres personnes et ce que vous pouvez introduire dans vos programmes de transformation de l'administration.
Normes pour les services numériques
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Normes techniques
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Bonnes pratiques pour les programmes de transformation de l'administration
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Méthodes de travail pour les équipes numériquesDécouvrez l'utilisation de pratiques agiles, les phases du projet, la réutilisation de logiciels open source, ainsi que les rôles, les compétences et les capacités qui composent une équipe numérique.Dernières mises à jour (de la plus récente à la plus ancienne)
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Achat et locationÉtablissement des conseils et des moyens pour acheter les services et les capacités qui peuvent le mieux répondre à vos besoins en matière de transformation numérique.Dernières mises à jour (de la plus récente à la plus ancienne)
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Mener des recherches sur les utilisateursIl est essentiel de mener des recherches sur les utilisateurs avant, pendant et après la conception de services numériques pour comprendre les besoins de vos citoyens et vous assurer que vous concevez la solution idéale pour résoudre le problème concerné.Dernières mises à jour (de la plus récente à la plus ancienne)
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Rendre les services accessiblesLa proposition d'expériences accessibles est inclusive et donne accès à tous, en particulier aux personnes handicapées. Dans certains pays, la proposition de services administratifs numériques accessibles est réglementée par la loi.Dernières mises à jour (de la plus récente à la plus ancienne)
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Conception pour le WebLa conception d'expériences pour les citoyens peut être simplifiée en suivant des directives de conception et de contenu établies et éprouvées, et en réutilisant du code écrit en vue de résoudre des problèmes similaires.
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