Perguntas frequentes sobre o Amazon Q Business

O Amazon Q Business é um assistente baseado em IA generativa que pode responder a perguntas, fornecer resumos, gerar conteúdo e concluir tarefas de maneira segura com base em dados e informações nos seus sistemas corporativos.

Para começar, navegue até o Amazon Q Business no Console de Gerenciamento da AWS. Encontre detalhes em nossa documentação técnica.

O Amazon Q Business vem com uma interface de usuário integrada, na qual os usuários podem fazer perguntas complexas em linguagem natural, criam ou comparam documentos, geram resumos de documentos e interagem com aplicações de terceiros. Os usuários finais podem interagir com o Amazon Q Business em páginas da Web públicas, intranets de funcionários e incorporar interfaces de usuário de aplicações de software.

O Amazon Q Business oferece suporte ao controle de acesso dos seus dados, para que os usuários tenham acesso ao conteúdo certo com base em suas permissões. Você pode integrar a experiência na Web do Amazon Q Business com um provedor de identidades externo compatível com SAML 2.0 (como Okta, Azure AD e Ping Identity) para gerenciar a autenticação e a autorização dos usuários.

O Amazon Q Business fornece aos administradores segurança refinada e controles configuráveis ao gerenciar o acesso corporativo e as permissões da lista de controle de acesso (ACL). Quando um usuário faz uma pergunta ao Amazon Q Business, ele analisa os dados nos sistemas corporativos e gera respostas somente com base no conteúdo ao qual esse usuário tem acesso.

Os administradores podem configurar o Amazon Q Business para responder estritamente com base em documentos corporativos ou permitir que ele use conhecimento externo para responder a consultas quando a resposta não está disponível em documentos corporativos. Os administradores também podem configurar tópicos e palavras permitidos e bloqueados. Além disso, os administradores podem habilitar ou desabilitar o atributo de upload de arquivo para os usuários finais.

O Amazon Q Business é otimizado para responder em inglês. Para obter mais informações sobre os idiomas compatíveis, consulte a documentação.

Para obter mais detalhes, consulte Serviços da AWS por região.

O Amazon Q Business fornece plug-ins integrados para interagir com aplicações populares de terceiros, como Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Os administradores podem habilitar esses plug-ins para ampliar os recursos de suas aplicações Amazon Q Business. Para obter mais informações, consulte a documentação.

O Amazon Q Business salva automaticamente seu histórico de conversas por um mês. Os administradores podem excluir o histórico de conversas da aplicação.

O Amazon Q Business oferece suporte a muitos tipos e formatos de documentos comuns, como .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Para obter uma lista de documentos compatíveis, consulte a documentação.

Não. No entanto, a AWS usa vários modelos de base do Amazon Bedrock no Amazon Q Business.

O Amazon Q Business oferece vários conectores predefinidos que podem se conectar às suas fontes de dados para que você possa implementar uma solução de IA generativa com o mínimo de configuração. Os conectores oferecem modos para sincronização completa ou sincronização incremental de dados. Para saber mais, visite a página Conectores para o Amazon Q Business.

Sim. Você pode adicionar conectores personalizados e depois usar o SDK do Amazon Q para implementá-los.

Sim, você pode usar plug-ins pré-criados e personalizados para se conectar a qualquer aplicação de terceiros e permitir a pesquisa de dados em tempo real, como preços de ações, saldos de férias de funcionários, localização de pacotes e muito mais.

Você pode conectar seus usuários com segurança ao Amazon Q Business usando o AWS IAM Identity Center ou Identity Federation por meio do IAM. Para saber mais, consulte a documentação.

O Centro de Identidade do IAM remove a complexidade administrativa de federar e gerenciar permissões separadamente para cada conta da AWS. Você pode configurar aplicações da AWS a partir de uma única interface e atribuir acesso às suas aplicações em nuvem em um único lugar. O Centro de Identidade do IAM também ajuda a melhorar a visibilidade do acesso, integrando-se ao AWS CloudTrail e fornecendo um local central para você fazer auditoria do acesso por logon único às contas da AWS e aplicações em nuvem habilitadas para SAML, como Microsoft 365, Salesforce e Box.

O Centro de Identidade do AWS IAM é a porta de entrada recomendada para a AWS. Deve ser sua principal ferramenta para gerenciar o acesso à AWS de seus usuários de força de trabalho. Você pode gerenciar suas identidades na sua fonte de identidade preferida, conectá-las uma vez para uso na AWS, definir permissões refinadas e aplicá-las de maneira consistente a todas as contas. À medida que o número de contas aumenta, o Centro de Identidade do AWS IAM oferece a opção de usá-lo como um único local para gerenciar o acesso do usuário a todas as suas aplicações em nuvem.

Os recursos de personalização do Amazon Q Business são habilitados automaticamente para usar dados de perfil de funcionários do provedor de identidade da sua organização que você conectou ao Centro de Identidade do AWS IAM, sem necessidade de configuração adicional, para respostas contextuais e mais úteis.

Para obter as respostas mais úteis e personalizadas do Amazon Q Business, leia o “Guia rápido para usar o Amazon Q Business”. O guia explica como formular perguntas com clareza e fornecer o contexto necessário.

Sim, o Amazon Q Business é um serviço qualificado pela HIPAA, permitindo que organizações de saúde e ciências biológicas agora o usem para executar workloads confidenciais regulamentadas pelos EUA. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA – Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde).