Вопросы и ответы по Amazon AppFlow

Amazon AppFlow – это полностью управляемый сервис интеграции, который позволяет безопасно передавать данные между приложениями в рамках модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS), такими как Salesforce, Marketo, Slack и ServiceNow, и сервисами AWS, такими как Amazon S3 и Amazon Redshift, с помощью лишь нескольких щелчков мыши. Сервис AppFlow позволяет выполнять потоки данных практически в любом масштабе и с любой частотой: по расписанию, в ответ на бизнес-событие или по требованию. Высокоэффективные функции преобразования данных, например фильтрацию и проверку, можно настроить для генерирования полнофункциональных, готовых к использованию данных в процессе выполнения потока без дополнительных шагов. Сервис AppFlow автоматически шифрует данные при передаче. Он также позволяет запретить передачу через публичный интернет данных, предназначенных для приложений SaaS, которые интегрированы с сервисом AWS PrivateLink, тем самым повышая уровень их безопасности.

Сервис AppFlow избавляет пользователей от необходимости тратить значительное время и привлекать высококвалифицированных разработчиков для создания и обслуживания настраиваемых соединителей API для сервисов AWS, чтобы выполнять обмен данными с приложениями SaaS. Администраторы приложений SaaS и бизнес-аналитики могут быстро внедрить большинство необходимых средств интеграции. Им не требуется долго ждать, чтобы ИТ-специалисты завершили проекты по интеграции. Далее перечислены некоторые из преимуществ использования сервиса AppFlow.

Скорость и гибкость. Благодаря сервису Amazon AppFlow можно интегрировать приложения за считанные минуты. Больше не требуется ждать несколько дней или недель, пока будет создан код для специальных коннекторов. Такие функции, как разбиение данных на страницы, регистрация ошибок и повторные попытки подключения к сети, включены по умолчанию, они не требуют создания кода и управления. Сервис Amazon Appflow имеет встроенную функцию проверки качества потока данных. Непосредственно в процессе передачи данных поток можно оптимизировать, используя функции маскирования, сопоставления, слияния, фильтрации и проверки.

Конфиденциальность и безопасность. Сервис AppFlow выполняет шифрование данных как при хранении, так и при передаче. Вы можете шифровать данные с помощью управляемых ключей AWS или использовать собственные настраиваемые ключи. Он также позволяет предотвращать передачу данных через публичный интернет, используя адреса Amazon VPC, которые подключаются с помощью сервиса AWS PrivateLink. Это сводит к минимуму угрозы атак в интернете и риск утечки конфиденциальных данных.

Масштабируемость. Сервис AppFlow легко масштабируется без необходимости планирования или предоставления ресурсов, поэтому большие объемы данных можно перемещать, не разделяя их на несколько массивов. Используя сервис Amazon AppFlow, можно легко переносить миллионы записей на платформе Salesforce или запросов веб-сервиса Zendesk всего в одном потоке.

Надежность. Сервис AppFlow использует высокодоступную архитектуру с резервными изолированными ресурсами. Это предотвращает единичные отказы при выполнении потока в отказоустойчивой инфраструктуре AWS.

Перейдите в консоль управления AWS и выберите сервис AppFlow в меню «Сервисы». Откроется главная страница сервиса AppFlow. Авторизованный пользователь IAM может создать и настроить поток, выполнив шаги, указанные ниже.

Соединение между источником данных и местом назначения. Присвойте имя потоку и выберите в списке интегрированный источник приложений и место назначения, чтобы начать работу.

Выбор триггера потока данных. Потоки по требованию выполняются сразу, запланированные потоки – с заданным интервалом, а потоки на основе событий – в ответ на бизнес‑события, такие как создание возможности продажи либо изменение статуса в запросе в службу поддержки.

Сопоставление исходных полей с назначенными. Настройте сопоставление полей в сервисе AppFlow или загрузите файл csv с сопоставлениями объемных полей для наборов данных с большим количеством полей. При необходимости выполните преобразования полей данных, например применение масок к конфиденциальной финансовой информации или объединение имен и фамилий.

Добавление фильтров данных и операций проверки. Добавьте дополнительные фильтры данных, например включение в поток только новых или выбранных полей данных, и операции проверки, например на наличие чисел в числовых полях.

Завершение. Нажмите Create Flow (Создать поток), и передача данных начнется в зависимости от установленного триггера. С помощью панели управления можно следить за процессом передачи данных и устранять неисправности.

Сервис AppFlow передает данные от источника к месту назначения, выполняет выбранные преобразования и отслеживает обработку. Сервис AppFlow интегрируется с базовыми сервисами AWS – AWS PrivateLink, AWS KMS и Amazon CloudTrail – для обеспечения автоматизации, безопасности и мониторинга.

К поддерживаемым сервисам AWS относятся Amazon S3, Amazon RedShift, Профили клиентов Amazon Connector, Amazon Lookout для метрики и Amazon Honeycode. Мы продолжим добавлять новые сервисы.

Сервис AppFlow предоставляет вам гибкие возможности для настройки собственных потоков. Ниже приводятся несколько примеров.

Создание копии объекта Salesforce (например, предложения, сделки, кампании) в Amazon S3.

Отправка запросов на обслуживание из системы Zendesk в таблицу Amazon Redshift.

Пополнение озера данных Amazon S3 транзакционными данными из SAP S/4HANA ERP.

Передача записей из файла CSV в сервисе Amazon S3 в аккаунт, контакт или главный объект системы Salesforce.

Перенос результатов, таких как оценки потенциальных клиентов и оценки риска оттока клиентов, из сервиса Amazon S3 в систему Salesforce.

Потоки можно выполнять по требованию, на основе бизнес-событий или по расписанию.

Потоки данных по требованию выполняются сразу после нажатия кнопки Run Flow («Запустить поток»). Этот способ применяется для передачи массивов данных или тестирования.

На основе событий: потоки данных выполняются в ответ на бизнес-события, такие как создание возможности продажи, изменение статуса заявки в службу поддержки или заполнение регистрационной формы.

Запланированное выполнение: потоки данных выполняются согласно плану-графику через интервал времени, выбранный для синхронизации данных, или регулярно.

Ответ. Да. AWS будет предпринимать коммерчески целесообразные усилия для обеспечения доступности сервиса AppFlow на уровне бесперебойной работы не менее 99,9 % за любой оплачиваемый месяц в каждом из регионов AWS. Дополнительную информацию см. в Соглашении об уровне обслуживания AppFlow.