คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Amazon AppFlow

Amazon AppFlow คือบริการผสานรวมที่มีการจัดการเต็มรูปแบบซึ่งช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยระหว่างแอปพลิเคชันแบบ Software-as-a-Service (SaaS) เช่น Salesforce, Marketo, Slack และ ServiceNow รวมถึงบริการของ AWS อย่าง Amazon S3 และ Amazon Redshift ได้ภายในไม่กี่คลิก เมื่อใช้ AppFlow คุณสามารถเรียกใช้โฟลว์ข้อมูลได้แทบทุกขนาดตามความถี่ที่คุณเลือก – ไม่ว่าจะเป็นตามกำหนดเวลา ตามเหตุการณ์ทางธุรกิจ หรือตามความต้องการ คุณสามารถกำหนดค่าความสามารถในการแปลงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เช่น การกรองและการตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อสร้างข้อมูลพร้อมใช้ที่มีเนื้อหาสมบูรณ์ในฐานะส่วนหนึ่งของโฟลว์เองโดยไม่ต้องมีขั้นตอนใดๆ เพิ่มเติม AppFlow จะเข้ารหัสข้อมูลที่กำลังเคลื่อนไหวโดยอัตโนมัติ และทำให้ผู้ใช้สามารถจำกัดข้อมูลไม่ให้ไหลไปยังอินเทอร์เน็ตสาธารณะสำหรับแอปพลิเคชัน SaaS ที่มีการผสานรวม AWS PrivateLink ไว้ จึงช่วยลดความเสี่ยงต่อภัยคุกคามด้านการรักษาความปลอดภัยได้

AppFlow ช่วยให้คุณไม่ต้องเปลืองเวลาและการลงทุนไปกับนักพัฒนาทักษะสูงในการสร้างและดูแลรักษาตัวเชื่อมต่อ API แบบกำหนดเองสำหรับบริการของ AWS เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลกับแอปพลิเคชันแบบ SaaS ผู้ดูแลแอปพลิเคชันแบบ SaaS และนักวิเคราะห์ธุรกิจสามารถนำการผสานรวมส่วนใหญ่ที่ตนต้องการมาปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อให้ฝ่าย IT ดำเนินโปรเจกต์ผสานรวมจนแล้วเสร็จ ข้อดีโดยเจาะจงของ AppFlow รวมถึง:

ความเร็วและความคล่องตัว: Amazon AppFlow ช่วยให้คุณผสานรวมแอปพลิเคชันได้ภายในไม่กี่นาที – ไม่ต้องรอหลายวันหรือหลายสัปดาห์เพื่อเขียนโค้ดตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองอีกต่อไป ฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างการแบ่งหน้าข้อมูล การบันทึกข้อผิดพลาด และการลองเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่จะได้รับการรวมเข้ามาเป็นค่าเริ่มต้น จึงไม่ต้องเขียนโค้ดหรือจัดการใด ๆ เมื่อใช้ Amazon AppFlow โฟลว์ข้อมูลจะมีคุณภาพในตัว และคุณสามารถเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับโฟลว์ข้อมูลได้ผ่านการมาสก์ การแมป การผสาน การกรอง และการตรวจสอบความถูกต้องในฐานะส่วนหนึ่งของโฟลว์เอง

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: AppFlow จะเข้ารหัสข้อมูลที่พักอยู่และที่กำลังเคลื่อนไหว คุณสามารถเข้ารหัสข้อมูลด้วยคีย์ที่ AWS จัดการ หรือจะใช้คีย์ที่คุณกำหนดเองก็ได้ คุณสมบัตินี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถจำกัดข้อมูลไม่ให้ไหลไปยังอินเทอร์เน็ตสาธารณะ โดยใช้ตำแหน่งข้อมูล VPC ของ Amazon ที่เปิดใช้งานโดย AWS PrivateLink ซึ่งช่วยลดภัยคุกคามจากการโจมตีทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงลดความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ความสามารถในการปรับขนาด: AppFlow ปรับขนาดเพิ่มขึ้นได้ง่ายโดยไม่ต้องวางแผนหรือจัดเตรียมทรัพยากร คุณจึงย้ายข้อมูลโวลุ่มมากๆ ได้โดยไม่ต้องแบ่งออกเป็นหลายชุด เมื่อใช้ Amazon AppFlow คุณจะสามารถถ่ายโอนระเบียนของ Salesforce หรือตั๋ว Zendesk นับล้านรายการได้อย่างง่ายดาย – โดยการเรียกใช้เพียงแค่โฟลว์เดียว

ความน่าเชื่อถือ: AppFlow ใช้สถาปัตยกรรมที่มีความพร้อมใช้งานสูง โดยมีทรัพยากรที่มีการสำรองและแยกส่วนกันเพื่อป้องกันการเกิดความล้มเหลวจากจุดเดียวขณะเรียกใช้ภายในโครงสร้างพื้นฐานของ AWS ที่คืนสภาพได้

ไปที่ AWS Management Console และเลือก AppFlow จากเมนูบริการ ซึ่งจะเป็นการเปิดใช้หน้าหลักของ AppFlow ผู้ใช้ IAM ที่ได้รับอนุญาตสามารถสร้างและกำหนดค่าโฟลว์ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

เชื่อมโยงแหล่งข้อมูลและปลายทางของคุณ - ตั้งชื่อโฟลว์ของคุณและเลือกจากรายการต้นทางและปลายทางของแอปพลิเคชันที่ผสานรวมเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

เลือกทริกเกอร์โฟลว์ข้อมูลของคุณ - โฟลว์แบบตามความต้องการจะทำงานหนึ่งครั้งในทันที โฟลว์แบบกำหนดเวลาจะทำงานตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้ และโฟลว์แบบตามเหตุการณ์จะทำงานตามเหตุการณ์ทางธุรกิจอย่างการสร้างโอกาสในการขายหรือการเปลี่ยนสถานะของ ตั๋วการสนับสนุน

แมปฟิลด์ต้นทางไปยังปลายทาง - กำหนดค่าการแมปฟิลด์ภายใน AppFlow หรืออัปโหลดไฟล์ csv ที่มีการแมปฟิลด์เป็นกลุ่มสำหรับชุดข้อมูลที่มีฟิลด์จำนวนมาก คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มการแปลงฟิลด์ข้อมูลได้ เช่น การมาสก์ข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนหรือการรวมชื่อและนามสกุลเข้าด้วยกัน

เพิ่มตัวกรองข้อมูลและการตรวจสอบความถูกต้อง - เพิ่มตัวกรองข้อมูลสำหรับเลือกเพิ่มเติม เช่น การรวมเฉพาะฟิลด์ข้อมูลใหม่หรือฟิลด์ข้อมูลที่เลือกลงในโฟลว์ของคุณ และการตรวจสอบความถูกต้อง เช่น การตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีตัวเลขอยู่ในฟิลด์ตัวเลข

เสร็จสิ้น - คลิก “สร้างโฟลว์” และข้อมูลของคุณจะเริ่มไหลตามทริกเกอร์ที่คุณตั้งค่าไว้ คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโฟลว์ข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยการย้อนกลับไปดูที่แดชบอร์ดของคุณ

AppFlow จะถ่ายโอนข้อมูลระหว่างแหล่งข้อมูลและเป้าหมายข้อมูล เรียกใช้การแปลงที่เลือก รวมถึงตรวจสอบการประมวลผล AppFlow ผสานรวมบริการพื้นฐานของ AWS สำหรับระบบอัตโนมัติ การรักษาความปลอดภัย และการตรวจสอบ ซึ่งรวมถึง AWS PrivateLink, AWS KMS และ Amazon CloudTrail

บริการของ AWS ที่สนับสนุน ได้แก่ Amazon S3, Amazon RedShift, Amazon Connector Customer Profiles, Amazon Lookout for Metrics และ Amazon Honeycode และเราก็ดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มบริการให้มากขึ้นอยู่เสมอ

AppFlow ทำให้คุณสามารถกำหนดค่าโฟลว์เองได้อย่างยืดหยุ่น ตัวอย่างของโฟลว์มีดังต่อไปนี้:

สร้างสำเนาของอ็อบเจ็กต์ Salesforce (ซึ่งได้แก่ โอกาส กรณี และแคมเปญ) ใน Amazon S3

ส่งตั๋วกรณีจาก Zendesk ไปยังตาราง Amazon Redshift

แปลงสถานะที่จัดเก็บข้อมูลดิบของ Amazon S3 ด้วยข้อมูลการทำรายการจาก SAP S/4HANA ERP

ดันบันทึกจากไฟล์ CSV ใน Amazon S3 เข้าไปในบัญชี ที่ติดต่อ หรืออ็อบเจ็กต์ข้อมูลลูกค้าของ Salesforce

ถ่ายโอนผลลัพธ์ เช่น คะแนนข้อมูลลูกค้าและคะแนนความเสี่ยงการเลิกใช้บริการของบัญชีจาก Amazon S3 ไปยัง Salesforce

คุณสามารถเรียกใช้โฟลว์ตามความต้องการ ตามเหตุการณ์ทางธุรกิจ หรือตามกำหนดเวลาได้ดังนี้:

ตามความต้องการ: เรียกใช้โฟลว์ข้อมูลตามความต้องการ ทันทีที่คุณคลิก “เรียกใช้โฟลว์” เพื่อถ่ายโอนหรือทดสอบข้อมูลจำนวนมาก

ตามเหตุการณ์: เรียกใช้โฟลว์ข้อมูลตามเหตุการณ์ทางธุรกิจอย่างการสร้างโอกาสในการขาย การเปลี่ยนสถานะของตั๋วการสนับสนุน หรือการกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียน

ตามกำหนดเวลา: เรียกใช้โฟลว์ข้อมูลตามกำหนดเวลาประจำ โดยมีระยะห่างตามที่คุณเลือกเพื่อให้ข้อมูลซิงค์กันอยู่เสมอ หรือเรียกใช้โฟลว์เป็นประจำ

ตอบ: ใช่ AWS ใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อให้ AppFlow พร้อมใช้งานเป็นเปอร์เซ็นต์การทำงานต่อเดือนอย่างน้อย 99.9% ในแต่ละเขตของ AWS ในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน สำหรับรายละเอียด โปรดดูข้อตกลงระดับการให้บริการของ AppFlow