Union Medical Healthcare 案例研究

Union Medical Healthcare (UMH) 總部位於香港，提供全方位的醫學美容、健康檢查服務、牙科醫學、足病學、骨科和中醫的一站式解決方案。公司於 2016 年 3 月在香港交易所上市。截至 2017 年 9 月，UMH 在香港營運 20 間醫療中心和診所，在澳門營運 2 間，在中國營運 12 間，另外兩間正在建造中。同期收益增加 51.4 % 至 6.173 億港幣 (7880 萬美元)。

全世界對美容治療的需求正在增加，2016 年全球市場價值為 263 億美元，預計到 2025 年複合年成長率為 5.9%。UMH 等公司正滿足需求的增加，該公司在香港以及中國部分地區和澳門設有診所。

為加速業務成長，UMH 於 2016 年 3 月在香港交易所上市。這為該公司提供了建立或收購新診所的機會，增加了其在中國的據點，並為擴展其在香港的服務提供資金，以滿足不斷增加的當地需求和「醫療遊客」(前往香港接受治療的中國居民)。

由於需要應對數百名機構投資者，UMH 試圖加快其財務報告系統的速度，該系統主要是手動操作的。產出報告 (例如每季圖表) 可能需要一個多月的時間才能完成。此外，針對業務日常營運，高階管理人員需要更好的見解。因此，這將幫助高階管理人員更有效地制定業務擴展計劃。

UMH 決定推出 SAP S/4HANA Finance 以取代其現有系統。然而，部署這樣的解決方案成本太高。UMH 副資訊長 Michael Ngai 說明：「內部部署基礎設施將會很昂貴。我們估計其成本約為 40 萬港幣 [51,140 美元]。而且我們不僅要承擔硬體成本，還要支付 IT 人員費用以確保其可靠性和進行維護。」

UMH 研究了在以雲端為基礎的基礎設施上執行 SAP S/4HANA Finance 的可能性。該公司研究了來自 Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform (GCP) 和中國騰訊雲端的服務。Ngai 表示：「我們很快就下決定，GCP 在中國沒有據點，所以我們決定不使用 GCP。然而，AWS 確實在中國設有據點，並且其曾與 SAP 合作，為 SAP S/4HANA 認證 AWS 雲端。」

為了建置適用於 SAP S/4HANA 的 AWS 基礎設施，UMH 僱用了 AWS 合作夥伴網路 (APN) 成員 Xynergy IT 解決方案。合作夥伴使用 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體在 AWS 雲端上設定基礎設施，以執行應用程式和資料庫。對於 UMH，Xynergy IT 解決方案推出了兩個 Amazon EC2 r4.8xlarge 執行個體，每個執行個體具有 32 個運算核心和 244 GB 的記憶體。UMH 還利用 Elastic Load Balancing 來分配傳入流量，並利用 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 來儲存資料。整體的 SAP S/4HANA Finance 解決方案位於 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 中。

UMH 計劃在未來幾年開立更多診所，為高品質醫療和保健服務日益增長的需求提供資金。還計劃擴大其診所內的服務空間，並持續使香港的醫學學科多樣化。這些計劃的推動包含在 UMH 為投資者準備的財務報告中。Ngai 表示：「如今，我們可以透過在 AWS 上執行的 SAP 環境更快地擷取財務資料。在 AWS 上部署 SAP S/4HANA Finance 後，我們產出第一季報告的速度比使用舊財務報告系統快 50%。此改善代表我們有更多時間在高階管理人員提出要求時，隨時產出報告。」

UMH 管理人員還可以透過以 Web 為基礎的儀表板即時存取財務資料。Ngai 表示：「透過在 AWS 上執行的 SAP S/4HANA 系統，我們可以看到我們的決策對業務營運的立即影響。」

據 Ngai 所述，自 UMH 推出其 SAP 解決方案以來，已證明 AWS 雲端是相當可靠，其沒有停機時間。他還估計，透過在 AWS 上啟動 SAP S/4HANA Finance，而非採購和部署內部部署基礎架構，UMH 至少節省了兩到三個月的時間。「我認為在 AWS 上運行 SAP S/4HANA Finance 可以節省大量資金。我們免除了維護底層 AWS 基礎設施和執行資料備份的管理成本。」